税理士事務所について:活動内容
活動内容
時代の変化に対応した顧客満足の実践目指す
H18.05 くまもと経済 P142 来福サロン
昨年の熊本県内最年少での税理士事務所開業以来、順調に顧客数を増やし、代表を含めた四人のスタッフで約九十社の経営サポートを手がけている西村信男税理士嘱務所(熊本市神水1丁目、西村信男代表)。熊本県外の営業にも積極的に取り組んでおり、現在は九十社中四十社が福岡の顧問先となっている。「顧客に合わせた、型にはめないオーダーメードのトータルサポートを提供し、厳しい経営環境を乗り切るための信頼できるパートナーを目指したい」と語る。岡事務所の主な事業内容は、経理事務の指導、税務相談・税務書類の作成にはじまり、経営計画、業務管理、資金管理、企業防衛などのリスクマネジメント、情報技術の提供など多岐にわたる。「これからの税理十事務所は、時代の移り変わりに伴い顧客のニーズを分析・把握した、徹底的な顧客満足の追求が必要。そのために今までの常識を覆すような新たな取り組みに挑戦しなければならない」と考え、その一歩目として「今まで点でしかなかった顧客を、インターネットや雑誌、交流会等を介し当事務所を中心としたコミュニティを作っている」と話す。
ホームページ内では、事務所概要や報酬プラン、プログ以外に、コミュニティ形成を視野に入れた顧問先ホームページのリンクも掲載している。開設当初から月間四、五件の新規契約を達成し、顧問先の増加に伴い税理士法人の設立、福岡事務所の開設を目指す。「今後は顧問先に本当の意味での「安心感」を与えられるような事務所にしていきたい」と最後に語った。
(西村信男税理士事務所代表 西村信男 福岡市西区出身、、三十二歳、済々黌高校-熊大卒、趣味はゴルフ、スノーボード)


